بر طبق نظرسنجی که اخیراً از شرکتهای آمریکایی انجام شده است، نزدیک به 75 درصد از پروژههای مشاورهای 4 موسسهی بزرگ حسابرسی جهان، هزینههای بیشتری نسبت به آنچه شرکتها پیش بینی کردهاند به آنها تحمیل میکند.
بر اساس نظرسنجی که توسط منبع تحقیقات جهانی صورت گرفتهاست، شرکتهای آمریکایی معمولاً انتظار دارند، روزانه بین 2 تا 5 هزار دلار برای دریافت خدمات مشاورهی مدیریت بپردازند، این در حالی است که بیش از 70 درصد پروژههای مشاورهای 4 موسسهی بزرگ حسابرسی جها با هزینهای بیش از مبالغ مورد انتظار شرکتها انجام میشود و تنها 2 درصد پروژهها با رقم اندکتری نسبت به پیش بینیها اجرا میشوند.
با این وجود، هزینههای اجرای پروژههای مشاورهی مدیریت توسط 4 موسسهی بزرگ حسابرسی جهان نسبت به موسسات بزرگ خدمات مشاورهای فناوری محور که پروژههای گران قیمت مبتنی بر فناوری را ارائه میدهند، اندکی پایین تر است. همچنین یافتههای نظر سنجی حاکی از آن است که، 75درصد از شرکتهای آمریکایی قبل ا دریافت هر گونه پیشنهاد از موسسات ارائه دهندهی خدمات مشاورهی مدیریت، برآورد منطقی از هزینههای پروژه دارند.
هزینه منبع تحقیقات
منبع تحقیقات جهانی در این نظر سنجی، مدیران ارشد شرکتهای آمریکایی را مخاطب خود قرار داده است که تمامی آنان مستقیماً در جریان قرادادهای پروژههای مشاورهای و مدیریت آنها حضور داشتند. 74 درصد از این شرکتها درآمد سالانهی خود را بیش از 1 میلیارد دلار گزارش کردهاند که درآمد 23 درصد آنها بیش از 5 میلیارد دلار بوده است.
به نقل از مدیران ارشد شرکت کننده در این نظر سنجی، اکثر مشتریان بر این باورند که موسسات مشاوره، نرخهای خدمات خود را بسیار بالا تعیین میکنند و 74درصد از پاسخ دهندگان معتقدند که مشاوران به میزان قیمتی که برای خدمات خود تعیین میکنند، ارزش ایجاد نمیکنند
فرگوس بلر تحلیل گر ارشد منبع تحقیقات جهای در این باره بیان کرد، موضوع بالاتر بودن هزینهها بیش از انتظار مشتریان، از نقل قولهایی که موسسات مشاوره خود در بازار پخش میکنند، مطرح میشود تا قیمتها در مذاکرات کاهش یابد اما در نهایت قیمتی که بر روی آن توافق میشود هنوز هم میان برآورد اولیهی مشتری و آنچه ایدهآل موسسهی مشاوره است، قرار دارد.
از سوی دیگر، تخفیف در بازار مشاورهی ایالات متحده نقش مهمی ایفا میکند؛ موسسات بزرگ حسابرسی جهان بر روی بیش از دو سوم پروژههای خود انواع تخفیفات را ارائه میدهند. هنگامی که مشتریان از موسسات مشاورهای که با آنها مذاکره میکنند، تخفیف گیرند گمان میکنند بازار را شکست دادهاند اما واقعیت این است که آنها با همان قیمتی قرارداد بستهاند که دیگران نیز معامله کردهاند.
حدود 79 درصد مدیران ارشد اظهار داشته اند تمام یا اکثر قراردادهای مشاورهای شرکت یا سازمان آنها، مبتنی بر نتیجه است. دلایل اصلی تایل آنها برای انعقاد چنین قراردادهایی این است که شرکتها میخواهند از حداکثر تلاش مشاوران و به کارگیری بهترین کارکنان موسسه برای ارائهی خدمات مشاورهای، اطمینان حاصل نمایند.
علاوه بر این، 96 درصد از مدیران ارشد اظهار داشتند که قیمت گذاری مبتنی بر نتیجه، از تاثیرات مثبتی بر دستاورهای پروژه برخوردار است، 61 درصد آنها تاثیر مثبت این نوع قیمت گذاری را بر کیفیت کار ارائه شده توسط موسسهی مشاوره، قابل ملاحظه توصیف کردهاند و 35 درصد آنها معتقدند این تاثیر مثبت تا حدودی ملموس بوده است. مت دیوید شریک و رئیس بخش تغییر مدلهای کسب و کار دیلویت بیان کرد، قیمت گذاری مبتنی بر نتیجه، بهترین روشی است که میان موفقیت پروژه و افزایش درآمدها یا کاهش هزینهها ارتباط برقرار میکند.
در پایان، 84 درصد مدیران ارشد شرکتهای امریکایی پیش بینی میکنند که نرخ خدمات مشاوره در عرض پنج سال آینده افزایش یابد، علت افزایش این نرخ نیز تقاضای بیشتر برای مشاوران دارای مهارتهای تخصصی یا فنی و افزایش استفاده از ابزارهای خاص در فرآیند مشاوره توصیف شده است.